ユーザーガイド
よくあるご質問
サイトには よくあるご質問 のページがあります。お問い合わせの前にご覧いただくと、その場で解決できることがあります。
1ページの見方
道順
画面のいちばん下
よくあるご質問
画面をいちばん下までスクロールすると よくあるご質問 があります。押すと、質問が縦に並んだページが開きます。
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知りたい質問を押す
質問の文字か、左の ＋ を押すと、その下に答えが開きます。
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読み終わったらもう一度押す
同じところをもう一度押すと閉じます。ほかの質問も同じように開けます。
目当ての質問を早く見つけるには
ブラウザーのページ内検索が便利です。パソコンでは Ctrl ＋ F（Mac は command ＋ F）を押して、「退会」「パスワード」などの言葉で探せます。
2このガイドとの使い分け
どちらを見ればよいか迷ったときの目安です。
| 知りたいこと | ご覧いただくもの |
|---|---|
| 操作の手順を順を追って知りたい | このユーザーガイド。画面の図を添えて手順を説明しています。 |
| スクールの内容や決まりごとを知りたい （学習の進め方、退会のご相談など） |
サイトの よくあるご質問。運営が随時追加しています。 |
| どちらにも書かれていない | 15. お問い合わせ から運営へご連絡ください。 |
内容は増えていきます
よくあるご質問 は運営が随時追加・更新しています。以前ご覧になったときに載っていなかった内容が、あとから追加されていることもあります。
3このガイドの中で探す
操作についてお困りのときは、このガイドの該当する章もあわせてご覧ください。
| お困りごと | ご覧いただく章 |
|---|---|
| ログインできない・パスワードを忘れた | 3. ログイン・ログアウト |
| 登録した名前やメールアドレスを変えたい | 4. マイページとプロフィール |
| お支払いの内容を確かめたい | 4. マイページとプロフィール |
| 動画や教材の見方が分からない | 5. コンテンツを見る ／ 6. オンライン学習・修了認定 |
| ライブ配信の見方・投げ銭のしかた | 7. ライブ配信・投げ銭 |
| ほかの会員とやり取りしたい | 11. メッセージ ／ 12. チャット ／ 13. フォーラム |
ガイドの中も検索できます
画面の左上にある 目次を絞り込む に言葉を入れると、このガイドの中の章をしぼり込めます。